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Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Reel Motor lo hago y lo mantengo yo. Aquí no hay centro de ayuda ni tickets: escribes a un correo y contesto yo, no un bot.

Escríbeme

Manda el error tal cual, copiado y pegado, no descrito. Con eso suele bastar. Si puedes, añade tu sistema (macOS, Windows, Linux) y en qué paso estabas.

Antes de escribir, mira si es una de estas

Son los cinco tropiezos que se repiten. Los cuatro primeros se arreglan solos en un minuto.

«Me falta ffmpeg / node / numpy»

Pasa bash requisitos.sh en la carpeta: comprueba tu equipo y te imprime el comando exacto de lo que falte. Instálalo, vuelve a pasarlo y sigue.

La instalación se queda parada varios minutos

No está parada: está sintetizando las 25 camas musicales en tu ordenador, y eso son de cuatro a ocho minutos la primera vez y sólo la primera. Si tienes prisa, bash requisitos.sh --sin-musica y luego bash musica/generar.sh cuando quieras.

«No encuentra Chrome»

El taller usa tu Google Chrome para capturar los fotogramas. Si lo tienes en un sitio raro, dile dónde:

CHROME_PATH=/ruta/a/chrome bash requisitos.sh

La voz no sale

Falta la clave de ElevenLabs en el entorno, o Claude Code se abrió antes de ponerla. Los pasos están en LEEME-elevenlabs.md, dentro de la carpeta. Comprueba con echo $ELEVENLABS_API_KEY y, si sale vacía, ponla y vuelve a abrir Claude Code desde esa misma terminal. Recuerda que el plan gratuito de ElevenLabs no permite uso comercial.

Windows

El taller está probado en macOS. En Linux debería ir igual. En Windows hace falta WSL o Git Bash y está menos probado: si te atascas ahí, escríbeme y lo miramos, pero es honesto decir que no lo puedo garantizar.

Qué cubre esto y qué no

• Cubre: que la carpeta te arranque y funcione en tu equipo, y las dudas de cómo se usa.
• No cubre hacerte los vídeos, ni el resultado comercial de lo que publiques.
• No cubre las cuentas de terceros —Claude Code, ElevenLabs— que se contratan aparte y tienen su propio soporte.

Compras, facturas y devoluciones

El cobro lo procesa Stripe y la factura te llega al correo que le des a Stripe. Es contenido digital que se descarga al momento, así que no hay devolución: está explicado, antes de pagar, en los términos de compra.

Si compraste y no te ha llegado la descarga, escríbeme y te la mando a mano.

Quién está detrás

Los datos fiscales completos, en el aviso legal.